นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เรียล ไรเดอร์ จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท", "เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ และผู้เข้าชมเว็บไซต์ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการติดต่อฝ่ายขาย การขอใบเสนอราคา และการสั่งซื้อสินค้า

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

ในการให้บริการในฐานะฝ่ายขายและตัวแทนจำหน่าย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน (กรณีออกใบกำกับภาษี)
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02-010-2121), อีเมล (เช่น realrider8888@gmail.com), ที่อยู่สำหรับจัดส่งเอกสารและสินค้า, บัญชีโซเชียลมีเดีย (Line ID, Facebook Profile)
• ข้อมูลทางธุรกิจ: ชื่อบริษัท, ตำแหน่ง, หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี, ข้อมูลสำหรับการทำใบเสนอราคา
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, คุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

ฝ่ายขายและทีมงานของบริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้ตามวัตถุประสงค์ดังนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การจัดทำใบเสนอราคา การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสินค้า (เช่น หมวกกันน็อค Arai RX7V EVO HAYDEN)
• เพื่อดำเนินการตามสัญญาซื้อขาย การจัดส่งสินค้า และการออกใบกำกับภาษี
• เพื่อการให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการประสานงานเคลมสินค้ากับแบรนด์ผู้ผลิต
• เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น สิทธิพิเศษ และการอัปเดตสินค้ารุ่นใหม่ (โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลา)
• เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการของทีมขายและเว็บไซต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เช่น บริษัทขนส่ง, ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน, ผู้ให้บริการระบบ IT ที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการดำเนินธุรกิจของเรา
• แบรนด์ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าหลัก: ในกรณีที่จำเป็นต้องประสานงานเรื่องการรับประกันสินค้า หรือการลงทะเบียนสินค้า (เช่น Arai)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บรักษาไว้ในระบบที่มีความปลอดภัย และจำกัดการเข้าถึงเฉพาะพนักงานฝ่ายขายและผู้ที่เกี่ยวข้องที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้น เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไข: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการลบ: ท่านสามารถขอให้เราลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อหมดความจำเป็น
• สิทธิในการระงับการใช้: ท่านสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้
• สิทธิในการขอรับส่งข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา

6. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและนำเสนอประสบการณ์ที่ดีขึ้น คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงใดๆ บนหน้านี้ พร้อมระบุวันที่แก้ไขล่าสุด ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างสม่ำเสมอ

8. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อฝ่ายขายหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

บริษัท เรียล ไรเดอร์ จำกัด
โทรศัพท์: 02-010-2121
อีเมล: realrider8888@gmail.com